第一步:客戶(hù)提出需求
客戶(hù)通過(guò)電話(huà),電子郵件或QQ等方式,提出自己對資料翻譯方面的基本需求,包括:翻譯語(yǔ)種,資料類(lèi)型,工作量和完稿時(shí)間等?蛻(hù)可以先將部分電子文檔通過(guò)電子郵件或QQ等方式傳到我中心,以便我們準確地把握資料的難易程度和復雜程度,進(jìn)而給出準確的報價(jià)和翻譯時(shí)間等。如果你的資料是紙質(zhì)的,可以先掃描成圖片傳給我們。對于量大的客戶(hù)我們可以上門(mén)了解翻譯需求。
第二步:提出“翻譯方案和報價(jià)”
根據第一步的需求了解,我們對客戶(hù)的問(wèn)題和需求予以回復,并提供翻譯方案和報價(jià)供客戶(hù)參考和選擇。
第三步:簽訂合同
甲乙雙方以面談、電話(huà)溝通、QQ或電子郵件等方式,針對合同內容進(jìn)行協(xié)商,確定合同主體及細節,雙方認可后,簽署"翻譯委托合同"。
第四步:翻譯
客戶(hù)支付預付款并將所需翻譯資料交到我中心后,我方根據合同要求組建項目組,開(kāi)始翻譯工作,翻譯期間嚴格我們質(zhì)量控制體系工作和管理,確保翻譯質(zhì)量。
第五步:驗收
翻譯完成后,由客戶(hù)翻譯資料,驗收內容包括:翻譯的準確性、有效性和文字內容的正確性。驗收合格后,由客戶(hù)簽發(fā)"翻譯驗收確認書(shū)"。
第六步:完成
客戶(hù)按照合同規定支付余款,我中心在收到余款后將所有翻譯資料(包括打印版、電子版各一份)一同遞交給客戶(hù)。至此,資料翻譯過(guò)程結束。
第七步:售后服務(wù)
客戶(hù)在使用翻譯資料的過(guò)程中如有任何問(wèn)題,可隨時(shí)與我們聯(lián)系,我們將積極負責解答。
|